Nuestra política de devoluciones está diseñada para garantizar su plena satisfacción en cada compra. Si no está satisfecho con alguno de nuestros productos, puede devolverlo según los términos y condiciones que se detallan a continuación.

Derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento le permite devolver los artículos dentro de los 15 días posteriores a la recepción si no está satisfecho, siempre que el embalaje esté intacto.

Cada artículo debe devolverse en las mismas condiciones en las que se recibió. Para ejercer este derecho, debe informarnos por correo electrónico dentro de los 10 días posteriores a la recepción del artículo y proceder con la devolución siguiendo nuestras instrucciones.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución serán gratuitos en los siguientes casos:

• Si cometimos un error en el envío.
• Si el producto está dañado o defectuoso al recibirlo.

En cualquier otro caso, los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.

Proceso de reembolso

Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos que se encuentra en las mismas condiciones en las que fue enviado, procederemos a realizar el reembolso del precio de venta en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución.

En el caso de que el producto no esté disponible, nos comprometemos a reembolsarle el importe total abonado en un plazo máximo de 30 días.

Condiciones generales

• No se aceptarán devoluciones de productos más allá de un período de 30 días después de la entrega.
• Es imprescindible que el embalaje original esté intacto y que el producto no muestre signos de uso indebido.