Cómo garantizar una correcta entrega de tu paquete

Para asegurar que tu paquete llegue correctamente y dentro de los plazos indicados, asegúrate de que la dirección que proporcionas esté completa y sea correcta. Utiliza las abreviaturas adecuadas e inserta los espacios correctamente. No nos hacemos responsables de la información incorrecta. Si el paquete es devuelto sin poder ser entregado, emitiremos un crédito en la tienda por el valor neto de tus artículos, menos los gastos de envío.

Cuáles son los costos de envío

Envío gratuito (5 a 7 días): Gratuito

Cuánto tiempo tardará el comprador en recibir su pedido

En promedio, los productos se fabrican y se envían desde nuestras instalaciones entre 1 y 3 días hábiles después de la compra. Se aplican los tiempos de envío estándar (de 5 a 7 días para España y de 7 a 15 días para envíos internacionales). Las colchas se fabrican y envían desde nuestras instalaciones en 8 a 15 días durante la temporada regular. Plazo de entrega para edredones: 10 a 15 días durante la temporada regular.

Se puede enviar el pedido a varias direcciones

No ofrecemos entregas a varias direcciones para un solo pedido. Si deseas que los artículos sean entregados en direcciones diferentes, por favor realiza pedidos por separado.

Aceptan entregas a apartados postales o direcciones militares APO/FPO

Sí, podemos enviar a apartados postales y direcciones militares APO/FPO. Los pedidos enviados a direcciones APO se envían a través de DHL Globalmail y luego se entregan a USPS para la entrega final (a través del sistema de correo militar). Los envíos a China pueden tardar hasta 45 días adicionales. Desafortunadamente, una vez que el paquete ingresa al sistema de mensajería militar, el seguimiento deja de actualizarse por razones de seguridad. Esto significa que ya no tenemos visibilidad de tu pedido y no podemos proporcionar información de seguimiento.

Se cobrará el IVA

Los artículos enviados internacionalmente desde España se envían DDU (Delivered Duty Unpaid) y no cobramos IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

Dirección de envío desde nuestro almacén:
RDA. del Port, 437, Distrito de Sants-Montjuïc, 08039 Barcelona.

Hora límite de pedido: 23:00 – Hora estándar de Europa Central (GMT +01:00, París)